盘点家居建材消费三大典型胶葛
来源:http://www.jyxjzxxw.com 责任编辑:w66利来国际 更新日期:2018-09-25 21:31

  盘点家居建材消费三大典型胶葛

  在十一期间,各建材卖场都在进行各种打折优惠活动,迎来消费顶峰。与此同时,消费者权益遭到损害和由此引发的投诉问题也呈上升状况。昨日,记者盘点了家居建材范畴的三种典型消费胶葛,期望消费者能引以为戒。

  事例一:橱柜保修许诺夸大

  武汉硚口一位消费者购买了某闻名橱柜品牌的产品,商家许诺10年保修期。但当橱柜的五金件出现问题,消费者要求保修时,店员却以五金件不在保修规模内为由回绝。

  而武汉工商部门介绍,相似状况在卫浴陶瓷范畴也非常常见,许多商家在卖场宣扬时都会打出配件终身免费修理、水龙头保修5年、淋浴房终身修理之类的广告语。其实大多是口头许诺,并没有写进合同里,也没有清晰标示在消费者的购物凭据上。

  记者点评:消费者必定要有依据保全认识,要细心问询店员保修规模,假如产品要害的零部件、易损件不给保修,那么保修许诺就名不虚传。

  事例二:实木地板被掉包

  在9月中旬,洪山王先生计划装饰新房,走进装饰城,在店老板的热心引荐下,决议购买一款实木地板。

  因为装饰作业承包给了装饰公司,在地板送到家中时王先生并未亲身检查。前天他去看工程进度,地上上铺的木地板让他大吃一惊。这根本不是我最初选购的地板。

  王先生与店老板取得联系,对方咬定这就是他最初选购的地板,并着重地板只存在色差,不愿退货或换货。

  记者点评:家居建材范畴移花接木的现象习以为常,比原定的马桶小一号、比原定的门原料差、比原定的家具尺度小等等。消费者要尽量在正规卖场购买品牌产品,也可向商家索要一小块样品,在合同中对尺度、原料做出清晰约好,或许现场摄影当依据。

  事例三:团购后期猫腻多

  那天参与团购的人特别多,十分困难才订货到一款心仪的品牌地砖和马桶,低于5折的价格让我非常高兴。家住光谷的消费者小炜如此说。但让小炜没想到的是,一周后他被奉告,因为团购数量过大,该产品缺货,如想赶快取货须交纳一笔加急费。小炜在交了加急费后,又被要求交纳远高于商场行情的安装费。货品送到家的那天,小炜又支付了一大笔卸货费和上楼费。待全部尘埃落定后,他才发现,地板自身的价格尽管廉价,可是杂七杂八的附加费让他吃了大亏。

  记者点评:商家私行收取或进步团购建材产品的送货费、安装费,是为了补偿其在团购中的亏本。冒牌产品充满团购商场、附加费用过高、不供给发票、售后修理难等问题日渐浮出水面,成为建材团购商场的一大猫腻。

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