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  谢岳荣:门店电商化的形式探究

  2013第二届全国修建装饰职业科技大会暨我国住所装饰开展论坛于11月27日在北京市朝阳区天辰东路7号国家会议中心隆重举行。本次论坛由我国修建装饰协会主办,我国修建装饰协会住所装饰装饰委员会承办、网协办,以科技、立异、绿色、环保为主题。有请谢岳荣先生谈谈门店电销化的方式探究

  

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  主持人:在当时竞赛剧烈的商场环境下,企业在途径、产品、效劳等各方面进行科技的立异,打造企业中心竞赛力然后锋芒毕露,下面有请谢岳荣先生讲演,讲演标题是门店电商化的方式探究。

  谢岳荣:各位领导、宾客、同行咱们好,很快乐跟咱们一同讨论一下电商的运营方式。

  电子商务开展势头逐年增加,但在现在这个大环境下我感到很大的担忧,由于电商的鼓起对传统出售方式形成了比较大的冲击,咱们现在品牌的建造柱石是咱们遍及在全国7千多家专卖店,那现在电商一会儿,一两天就精干几千万,那么今后这个专卖店它的效果在哪儿?经销商会不会还花很大的精力去开专卖店,对他思维会形成很大冲击,电商现在方式许多样,天猫这样全国性的途径,它是全国发货的,关于咱们曾经拟定的商场的游戏规则就打破了,曾经咱们是搞区域独家代理制,有商场维护的,现在你处处能够卖,就会凌乱,串货,商场秩序就会乱了。

  第二,价格的冲击,电商之所以卖得这么火爆,由于比咱们专卖店卖得廉价,有些廉价20%以上,那这样的话,这个价格体系会打破,咱们以为电商的价格比咱们终端大约廉价15%到20%是合理的,可是现在往往不止,可能在网店出售是一些筛选品或许特供品,它的价格是比专卖店要廉价20%以上,那就形成一个价格的冲击。

  第三,物流本钱比较高,现在走大物流,坐便器从释教发到北京20多块钱就行了,那假如是独自发一个坐便器来到北京要一百块钱,再加上30块钱保险费,增加了费用100块钱以上,这个让物流公司赚走了,消费者没得到,咱们没得到,物流本钱会偏高。

  第四,装置和售后效劳问题,现在咱们许多区域包装置特别是售后效劳,免费三年保修终身效劳,由于现在是经销商去效劳,你作为店商不是你卖的要你去效劳,你干不干?还有就是说你假如干的话,怎样收费,这又是一个很真实的问题,所以假如没有处理好上述的这些问题,电商能不能健康的开展?所以咱们现在在探究电商的方式究竟是怎样样才能够契合咱们现在以及今后未来开展的需求,这个也是咱们一起讨论一个问题。

  电商有几种,一种是纯电商,直接在上面选产品然后直接结算发货送到家,快消品没有问题,还有一种线上线下互动,经过线上活动,线上买卖,线下买卖或许说在线下活动线上买卖就各种方式都有,那怎样样才能够最契合咱们的要求,咱们正在讨论,一种方式叫做途径电商的方式,根据咱们现有的途径的电商方式。

  要做到根据现有途径的电商方式现在有几个问题,一个就是说厂家在这种方式中起到什么样的效果,厂家跟经销商,究竟你起到什么效果?现在假如是悉数由你厂家来做的话,那么经销商的活跃性受冲击,也就说直接由咱们接单出售结款发货,经销商活跃性会遭到冲击,假如是咱们接了单,收了款然后再交给经销商去发货,经销商做售后效劳,有些经销商有些协作好,有些协作欠好,发货迟了又会接到投诉,所以也是有问题。

  别的就说厂家仅仅做一个办理的效果,厂家建造网站,然后做产品阐明,拟定游戏规则,拟定价格,最贱价格维护游戏规则,然后甩手给经销商去卖,这又是一个方式。所以究竟在这种电商革新中厂家应该是扮演什么人物,我觉得也是咱们要考虑的问题。

  咱们的抱负有四点,一个就是要做区域化的电商,区域化的电商就是简单操控,一个能够处理一个跨区串货的问题,既能够维护商场,又能够使用现有的途径,咱们现有网店,现有咱们的专卖店这个途径,使用咱们自有的网络途径和现有的门店来做电商,可是仅仅是使用现有的自己的官方网站跟门店人流量是不行的,怎样经过跟第三方途径的协作包含像门户网站,包含网这些专业的电商途径来给咱们做活动,使这个流量增加,这个是一个讨论。

  别的怎样能够做到线上线下互动,使顾客能够充沛了解咱们的产品,使产品的附加值能够增加,而不仅仅是卖那些贱价的产品。再一个怎样能够做到线上线下同价,不要形成价格的冲击。由于现在电商价格廉价的话,那么会使经销商的盈余空间下降,假如经销商这个途径他没有钱赚,那还有谁帮你去经销。实际上这是一个很底子的问题,由于做营销咱们就是要处理好三方的利益分配,一个是厂家一个是经销商一个是消费者,消费者得不到实惠,得不到贱价的产品,他不会上网去买东西,那又廉价,使咱们经销商能够获利,厂家能够获利,所以方针是线上线下同价。

  还有就是咱们寻求电商也要有售后效劳,由于假如是电商没有售后效劳的话,那今后后遗症也是非常大的,可是有了售后效劳之后,运营本钱又高了,所以的确这些问题,现在咱们也还没有处理,所以请在座的各位也多多指教,一起讨论,谢谢咱们!

  

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